Noteikumi un nosacījumi

BALTICY INTERNETA VEIKALA LIETOŠANAS NOTEIKUMI UN PIRKUMA LĪGUMS

Balticy interneta veikala lietošanas un iegādes noteikumi

Lai izmantotu SIA “Yellow screen”, reģ. Nr.40003821143, juridiskā adrese: Vitrupes iela 11 – 3, Rīga, LV-1034, turpmāk Sabiedrība, interneta veikala mājaslapā www.balticy.com, kā arī tur iegādāties Sabiedrības pārdotās preces, interneta veikala klients , turpmāk tekstā – Klients, ir pienākums iepazīties un pieņemt Sabiedrības interneta veikala lietošanas un pirkšanas noteikumus, turpmāk tekstā – Noteikumi.

1. Galvenie noteikumi

1.1. Šie Noteikumi nosaka kārtību, kādā Sabiedrība pārdod un piegādā preces, turpmāk tekstā – Preces, kas tiek ievietotas Sabiedrības interneta veikalā www.balticy.com, turpmāk tekstā – Interneta veikals. Klients iegādājas un pieņem Preces atbilstoši Preču klāstam, kas norādīts Interneta veikala mājaslapā veiktajā pasūtījumā, turpmāk tekstā Pasūtījums.

1.2. Īpašuma tiesības uz Preci pāriet Klientam pilnas apmaksas un Preces saņemšanas dienā.

1.3. Ja Preču pirkuma līgums (šo Noteikumu izpratnē - Pasūtījums) tiek noslēgts Interneta veikalā, tiek uzskatīts, ka starp Uzņēmumu un Klientu ir noslēgts distances līgums. Neskatoties uz iepriekš minēto, tiesības, kas izriet no šādiem distances līgumiem, attiecas tikai uz tiem Klientiem, kuri saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem nepārprotami ir uzskatāmi par patērētājiem (ti, fiziskām personām).

1.4. Piekrītot šiem Noteikumiem, Klients apliecina, ka ir rīcībspējīga persona vai, juridiskas personas gadījumā, rīkojas atbilstoši pilnvarotajai rīcībspējīgajai personai.

1.5. Klients apliecina, ka izmanto Interneta veikalu saskaņā ar šiem Noteikumiem un spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem. Jebkuru Noteikumu un/vai normatīvo aktu pārkāpuma gadījumā Sabiedrībai ir tiesības vienpusēji, nevēršoties tiesā, atkāpties no Klienta pasūtījuma un/vai liegt Klientam izmantot Interneta veikalu.

2. Drošība

2.1. Klients neatsaucami apliecina, ka neizmantos (neveiks) un apzinās, ka tas ir aizliegts:

2.1.1. izmantot jebkuru ierīci vai programmatūru, kas var traucēt Interneta veikala darbību;

2.1.2. veikt jebkādas darbības, kas izmanto nesamērīgi lielu informācijas apjomu vai rada pārmērīgas slodzes Interneta veikala infrastruktūrā (piem., sūtot surogātpastu);

2.1.3. traucēt vai sabojāt Interneta veikala programmatūru vai tās funkcionalitāti, tostarp, bet neaprobežojoties ar, tostarp, bet ne tikai, Interneta veikala materiālos, kas ir inficēti ar datorvīrusiem, "Trojas zirgiem", "bumbām ar laika degli" vai citiem elementiem, kas var sabojāt vai traucēt Interneta veikala struktūru.

3. Preču cena un apmaksas kārtība

3.1. Visas Preču cenas ir norādītas Interneta veikalā, ieskaitot pievienotās vērtības nodokli, kas ir spēkā Pasūtījuma izpildes brīdī. Apstiprinot Pasūtījumu saskaņā ar Internetveikalā norādīto Pasūtījuma pieteikumu, Klients piekrīt maksāt aktuālo Preču cenu.

3.2. Ja kāda no Precēm Klientam tiek piedāvāta par īpašu cenu (proti, akcijas cenu), piedāvājums ir spēkā tikai attiecīgajai Precei norādīto periodu.

3.3. Papildus Preces cenai Klients maksā par Preces piegādes pakalpojumu, ja konkrētajam piegādes veidam ir noteikta maksa. Apstiprinot Pasūtījumu saskaņā ar Internetveikalā norādīto Pasūtījuma pieteikumu, Klients piekrīt tajā norādītajām piegādes maksām (ja tādas ir noteiktas konkrētajam piegādes veidam) un samaksai. Klienta pienākums ir segt Sabiedrības izdevumus par piegādi piegādes pakalpojuma maksas apmērā, pat ja Prece netiek piegādāta (nodota) Klientam Klienta vainas dēļ (tajā skaitā neierašanās norunātajā vietā/laikā). ), kā arī par atkārtotas piegādes izdevumiem, ja par to vienojušās abas puses.

3.4. Samaksu par Preci un izvēlēto piegādes pakalpojumu var veikt ar bankas pārskaitījumu, PayPal maksājumu, Paysera maksājumu, Stripe maksājumu vai Preces saņemšanas brīdī, ja izvēlētais piegādes veids ļauj veikt šādu apmaksu.

3.5. Preces apmaksas nosacījumi var būt atkarīgi no Klienta izvēlētā piegādes veida, un Uzņēmums patur tiesības jebkurā laikā tos vienpusēji grozīt.

3.6. Maksājuma apstiprinājuma dokuments (piem., maksājuma uzdevums, stingrās uzskaites kvīts) apliecina Preces pirkuma apmaksu. Gadījumā, ja Klients maksājumu veic ar bankas pārskaitījumu, par Preces cenas apmaksas dienu tiek uzskatīta diena, kad maksājums ir saņemts Sabiedrības norēķinu kontā, savukārt, ja Klients veic tūlītēju maksājumu, izmantojot PayPal vai Paysera, vai Stripe, par Preces cenas apmaksas dienu tiek uzskatīta diena, kad maksājums saņemts Uzņēmuma PayPal vai Paysera, Stripe kontā.

4. Preču pasūtīšana un piegāde

4.1. Lai veiktu Preču iegādi, Klients, kurš ir piekritis šiem Noteikumiem, aizpilda Pasūtījuma pieteikumu un akceptē to, nospiežot pogu ar atbilstošo norādi "Pabeigt pirkumu". Pasūtījuma pieņemšana ietver Klienta pienākumu veikt maksājumu. Pēc Klienta Rīkojuma saņemšanas Sabiedrība nosūta apstiprinājumu par Rīkojuma spēkā esamību un izpildi uz Rīkojuma pieteikumā norādīto Klienta e-pasta adresi. Pasūtījums ir spēkā līdz tā izpildei vai līdz brīdim, kad puses no tā atkāpjas šajos Noteikumos paredzētajos gadījumos.

4.2. Preces tiek piegādātas Klientam izvēlētajā veidā, pēc Pirkuma apmaksas un izvēlētā piegādes pakalpojuma.

4.3. Preču piegāde saskaņā ar Pasūtījumā norādīto piegādes pakalpojuma maksu var tikt veikta:

4.3.1. ar kurjeru uz Klienta norādīto adresi Latvijas Republikā; 4.3.2. izmantojot paku skapīša pakalpojumus.

4.4. Klientam ir pienākums būt pieejamam pa Pasūtījumā norādīto mobilā tālruņa numuru un/vai e-pasta adresi, lai ar Preču pārvadātāju (kurjeru) vienotos par piegādes detaļām (laiku, vietu) un citiem Pasūtījuma izpildei nepieciešamajiem jautājumiem. .

4.5. Preču piegāde saskaņā ar Pasūtījumu tiek uzskatīta par izpildītu un Pasūtījums tiek uzskatīts par izpildītu, ja Preces tiek piegādātas Klientam vai tā pilnvarotajai personai norunātajā laikā un vietā, pēc tās identitātes pārbaudes un pilnvaras ar personu apliecinošu dokumentu ( pase, ID karte) un pilnvarojums, un nodošanas-pieņemšanas kvīts ir parakstīta abpusēji. Ja Preces tiek piegādātas ar kurjeru, Uzņēmums ir pilnvarojis kurjeru parakstīt nodošanas-pieņemšanas kvīti Uzņēmuma vārdā.

4.6. Ja Preces tiek piegādātas, izmantojot pakomāta pakalpojumus, Preču piegāde saskaņā ar Pasūtījumu tiek uzskatīta par izpildītu un Pasūtījums tiek uzskatīts par izpildītu, kad Klients, izmantojot saņemto paziņojumu SMS un/vai e-pastā par Preču piegādi pakomātā. un kods paku skapja durvju atvēršanai, izņem Preci no pakomāta.

4.7. Uzņēmumam ir tiesības vienpusēji atkāpties no Pasūtījuma izpildes, izņemot gadījumus, kad puses vienojas citādi, ja Preces nevar piegādāt saskaņā ar Pasūtījumā norādīto piegādes veidu šajos Noteikumos noteiktajā termiņā un kārtībā sakarā ar to Klienta vainas vai no tā neatkarīgu apstākļu dēļ (piemēram, ja Preču piegāde ar kurjeru netiek veikta Klienta vainas dēļ; ja Noteikumos noteiktajā termiņā ar Klientu nebija iespējams vienoties par piegādes detaļām (laiks, vieta); ja Klients vai tā pilnvarotā persona neierodas norunātajā piegādes laikā un/vai vietā; nav iespējams identificēt vai pārbaudīt Klienta vai tā pilnvarotās personas pilnvarojumu; ja rodas šaubas par Uzņēmumam sniegto datu precizitāte).

4.8. Ja saskaņā ar 4.7.punkta noteikumiem Sabiedrība vienpusēji atkāpjas no Pasūtījuma izpildes, tā ne vēlāk kā 30 dienu laikā atmaksā Klientam saņemto Preču pirkuma maksu (ar nosacījumu, ka šāds maksājums ir veikts un Sabiedrība ir saņēmusi) no Klienta naudas atmaksas pieprasījuma iesniegšanas dienas, pēc atmaksas apmēra saskaņošanas ar Klientu. Papildus šajos Noteikumos noteiktajos gadījumos Sabiedrība no Preču atmaksājamās pirkuma cenas ietur piegādes pakalpojumu izdevumus piegādes izmaksu apmērā, ja piegāde tiek veikta ar kurjeru vai pakomātā saskaņā ar Regulas Nr. pasūtījums. Naudas atmaksas pieprasījums jāiesniedz ne vēlāk kā gada laikā no 4.1.punktā norādītā Sabiedrības elektroniskā paziņojuma saņemšanas dienas. Pēc iepriekšminētā termiņa beigām Klients zaudē tiesības pieprasīt Preces pirkuma cenas atmaksu.

5. Preču lietošana un kvalitāte

5.1. Visas Internetveikalā pārdoto Preču īpašības ir norādītas katras attiecīgās preces aprakstā. Pirms Preču lietošanas uzsākšanas Klientam ir pienākums rūpīgi izlasīt un iepazīties ar Preču sastāvu un lietošanas instrukcijām. Klienta pienākums ir lietot Preci tikai saskaņā ar lietošanas instrukciju, atbilstoši Preces īpašībām un paredzētajiem mērķiem. Ja Preces satur alergēnu, pret kuru Klients ir nepanesams, Klientam ir stingri aizliegts lietot Preces.

5.2. Uzņēmums garantē, ka pārdotās Preces atbilst ražotāja garantijām un standartiem. Uzņēmums negarantē Preču atbilstību jebkādām Klienta vēlmēm, cerībām vai paredzētajiem mērķiem. Preču attēlojumam Interneta veikalā ir tikai informatīvs raksturs un tas var atšķirties no realitātes.

5.3. Sūdzības par Preču atbilstību 5.2.punkta nosacījumiem un tās kvalitāti tiek risinātas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktajā kārtībā.

5.4. Uzņēmums apņemas pārdot Preces Klientam tādā veidā, lai nodrošinātu Klientam reālu un proporcionālu iespēju izmantot Preces līdz to derīguma termiņa beigām.

6. Atteikuma tiesības. Preču maiņa un atgriešana

6.1. Klientam ir tiesības izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no Pasūtījuma izpildes (ti, distances līguma ar Sabiedrību), paziņojot par to Sabiedrībai ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no Preču saņemšanas dienas. . Klients nosūta brīvas formas paziņojumu, skaidri norādot Klientu (vārds, uzvārds), Pasūtījuma datums un Pasūtījuma saturs, par atteikuma tiesību izmantošanu, skaidri un saprotami norādot visus nepieciešamos datus, uz epasta adresi: info@balticy.com (sūtot pa e-pastu, attiecīgais paziņojums jānosūta no e- pasta adreses, kuru Klients norādījis Pasūtījumā).

6.2. Pēc Noteikumu 6.1.punktā norādītā rakstiskā paziņojuma nosūtīšanas Sabiedrībai par atteikuma tiesību izmantošanu, Klientam ir jāatgriež Prece (ja tā ir piegādāta) ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no atteikuma tiesību izmantošanas dienas. nosūtot paziņojumu, Noteikumu 6.5.punktā noteiktajā kārtībā. Klients ir atbildīgs par Preču vērtības samazināšanos atteikuma tiesību izmantošanas laikā, ja Prece izmantota citiem mērķiem, kas nav Preces raksturs, īpašības un darbība.

6.3. Noteikumu 6.1.punktā noteiktās atteikuma tiesības var izmantot tikai tas Klients, kurš saskaņā ar LR Patērētāju tiesību aizsardzības likuma noteikumiem ir atzīts par patērētāju, proti, fiziska persona, kura izsaka vēlmi iegādāties, pērk vai varētu iegādāties vai izmantot preci vai pakalpojumu mērķim, kas nav saistīts ar viņa saimniecisko vai profesionālo darbību.

6.4. Klients (patērētājs) nevar izmantot Noteikumu 6.1.punktā noteiktās atteikuma tiesības, ja pastāv kāds no šādiem apstākļiem:

6.4.1. Preces ātri sabojājas vai drīz beidzas to derīguma termiņš;

6.4.2. Klients ir atvēris Preču iepakojumu, kuru nevar atgriezt veselības un higiēnas apsvērumu dēļ;

6.4.5. Citos gadījumos, kas paredzēti MK 2014.gada 20.maija noteikumos Nr.255 "Noteikumi par distances līgumiem".

6.5. Preces, kas neatbilst Pasūtījumam (distances līgumam) vai Preces, kurām ir izmantotas atteikuma tiesības vai kuras tiek atgrieztas saskaņā ar Noteikumu 6.6.punktu, Klients nosūta pa pastu un/vai nodod personīgi Sabiedrības juridiskajā adresē: Vitrupes iela 11 – 3, Rīga, LV-1034 , Latvija, vai izmantojot SIA "OMNIVA" pakalpojumus, pēc SIA "OMNIVA" sūtījuma etiķetes saņemšanas no Uzņēmuma, iepriekš vienojoties ar Sabiedrību. pa e-pastu uz info@baltsea.com par Preču atgriešanas laiku. Klients sedz izmaksas, kas saistītas ar Preču atgriešanu. Ja Klients vēlas Preces atgriezt piegādes laikā, Preces ir jāatdod Uzņēmuma pārstāvim (kurjeram), kurš tās piegādājis.

6. Preču atgriešana un maiņa

6.7. Precēm, kuras ir atgriežamas vai apmaināmas un kurām tiek izmantotas atteikuma tiesības, jābūt nebojātām un nedrīkst būt zaudējušas pārdodamās preces izskatu (nav noņemtas vai bojātas etiķetes, nav norautas aizsargplēves u.c. .), lietošanas īpašības nedrīkst būt ietekmētas, un tās nedrīkst būt izmantotas. Preces ir jāatgriež oriģinālajā iepakojumā, tādā pašā komplektācijā, kādā klients tās saņēma, un jāpievieno pirkuma dokumenti, lietošanas instrukcija un citi piederumi. Ja prece nav pilnā komplektācijā, bojāta, nesakopta vai nepareizi iepakota, uzņēmumam ir tiesības preces atteikt, tās neapmainīt, kā arī neatmaksāt klientam par preci samaksāto naudu.

6.8. Par preci samaksātā nauda, ​​ieskaitot piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās tāpēc, ka klients ir izvēlējies piegādes veidu, kas nav uzņēmuma lētākais standarta piegādes veids), par kuru klients ir izmantojis atteikuma tiesības, tiks atmaksāta klienta kontā ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad uzņēmums saņēmis paziņojumu no klienta par atteikuma tiesību izmantošanu. Uzņēmumam ir tiesības ieturēt klienta samaksātās summas atmaksu līdz brīdim, kad uzņēmums ir saņēmis preci vai līdz brīdim, kad klients ir iesniedzis uzņēmumam pierādījumus, ka prece ir nosūtīta atpakaļ, atkarībā no tā, kāda darbība tiek veikta agrāk.

6.9. Atgriežot vai apmainot kvalitatīvas preces, kas atbilst klienta pasūtījumam, uzņēmums veiks naudas atmaksu saskaņā ar punktu 6.8, taču klientam netiks atlīdzināti preču piegādes izdevumi.

7. Informācijas apmaiņa

7.1. Uzņēmums visus paziņojumus, pieprasījumus, pretenzijas un citus paziņojumus nosūta klientam uz pasūtījuma formā norādīto e-pasta adresi un/vai tālruņa numuru (ievērojot klienta norādīto saziņas veidu).

7.2. Klients visus paziņojumus, pieprasījumus, pretenzijas un jautājumus nosūta un sazinās ar uzņēmumu pa e-pastu info@baltsea.com , pa tālruni +371 26341356 vai nosūtot vēstuli (iesniedzot personīgi) uz uzņēmuma juridisko adresi: Vitrupes iela 11 – 3, Rīga, LV-1034.

8. Piemērojamie tiesību akti un strīdu izšķiršanas kārtība

8.1. Šie noteikumi ir sagatavoti saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

8.2. Pienākumus, kas izriet no šiem noteikumiem, regulē Latvijas Republikas tiesību normas.

8.3. Zaudējumu gadījumā vainīgā puse atlīdzina otrai pusei zaudējumus saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

8.4. Jebkurš strīds starp Sabiedrību un Klientu tiek risināts sarunu ceļā, strīda pusēm cenšoties panākt vienošanos.

8.5. Ja strīdu starp Sabiedrību un Klientu nevar atrisināt sarunu ceļā, Klients (patērētājs) iesniedz Sabiedrībai rakstisku iesniegumu (elektroniski iesniegtam iesniegumam nav nepieciešams paraksts), kurā norāda:

1. savu vārdu, uzvārdu, dzīvesvietas adresi un kontaktinformāciju;
2. pieteikuma iesniegšanas datums;
3. strīda būtība, viņu prasība un tās pamatojums. 8.6. Iesniegumam pievieno darījumu apliecinošu dokumentu kopijas, kā arī citus pieteikumu apliecinošus dokumentus (ja iespējams). 8.7. Sabiedrība 15 darbdienu laikā no iesnieguma saņemšanas sniedz Klientam (patērētājam) rakstisku atbildi uz iesniegumu un informē par iespējamo pretenzijas izpildes vai strīda risināšanas veidu, ja vienošanās nav panākta minētajā termiņā. par Klienta (patērētāja) pretenzijas izpildi vai alternatīvu pretenzijas izpildes veidu. Ja objektīvu iemeslu dēļ nav iespējams sniegt atbildi uz Klienta (patērētāja) iesniegumu minētajā termiņā, Sabiedrība nekavējoties rakstiski informē Klientu (patērētāju) par nepieciešamību pēc saprātīga termiņa, kurā atbilde tiek sniegta. tiks nodrošināta un šāda pagarinājuma nepieciešamība. 8.8. Ja Sabiedrība uzskata, ka Klienta (patērētāja) prasība ir nepamatota vai ir gatava piedāvāt Klientam (patērētājam) citu strīda risināšanas veidu, tā rakstiski informē Klientu šo noteikumu 8.7.punktā noteiktajā termiņā. Uzņēmumam ir pienākums pamatot Klienta (patērētāja) pretenzijas atteikumu. 8.9. Ja Sabiedrības piedāvātais risinājums apmierina Klientu (patērētāju), strīds tiek uzskatīts par atrisinātu. 8.10. Ja Sabiedrība nesniedz atbildi uz Klienta (patērētāja) iesniegumu šo noteikumu 8.7.punktā noteiktajā termiņā, uzskatāms, ka Sabiedrība atsakās izpildīt Klienta (patērētāja) pretenziju. 8.11. Ja Uzņēmums atsakās izpildīt Klienta (patērētāja) pretenziju vai Sabiedrības piedāvātais risinājums neapmierina patērētāju, Klientam (patērētājam) ir tiesības vērsties pie:
4. Patērētāju tiesību aizsardzības centram, lai saņemtu palīdzību strīda risināšanā;
5. Patērētāju strīdu risināšanas komisija, mājas lapa: http://www.ptac.gov.lv/lv/content/pateretaju-stridu-risinasanas-komisija-0 , kas risina strīdus jomā, kurā Sabiedrība darbojas;
6. Patērētāju strīdu izšķiršanas komisija, ja Patērētāju tiesību aizsardzības centra sniegtā palīdzība Klientam (patērētājam) strīda risināšanā nav devusi rezultātus un strīda izskatīšanai attiecīgajā jomā ir iespējams sasaukt Patērētāju strīdu izšķiršanas komisiju;
7. Attiecīgā Latvijas Republikas tiesa normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā, ja strīds starp Sabiedrību un Klientu, kurš nav patērētājs, kas nav uzskatāms par patērētāju strīdu, netiek atrisināts sarunu ceļā.
8. Izmaiņas

9.1. Uzņēmums patur tiesības jebkurā laikā pēc saviem ieskatiem pilnībā vai daļēji mainīt, modificēt, pievienot vai pārtraukt jebkuru šo Noteikumu daļu. Izmaiņas šajos noteikumos stāsies spēkā, kad Interneta veikalā tiks ievietots attiecīgs paziņojums. Turpinot lietot Interneta veikalu un pērkot Preces pēc jebkādām šādām izmaiņām šajos Noteikumos, tiks uzskatīts, ka Klients ir piekritis šādām izmaiņām.

9.2. Uzņēmums bez iepriekšēja brīdinājuma var slēgt vai mainīt jebkuru interneta veikala daļu, labot kļūdas vai trūkumus jebkurā Internetveikala daļā, Precēs, materiālos, programmās un/vai cenās, kas norādītas Interneta veikalā, atcelt vai apturēt jebkuru daļa no tiešsaistes veikala, tostarp jebkuras Tiešsaistes veikala funkcijas pieejamība. Uzņēmums var ierobežot noteiktas funkcijas un/vai pilnībā vai daļēji ierobežot piekļuvi Interneta veikalam bez iepriekšēja brīdinājuma un saistībām.

10. Intelektuālā īpašuma tiesību atzīšana

10.1. Klients atzīst, ka visas Internetveikalā uzrādītās intelektuālā īpašuma tiesības (tostarp, bet ne tikai reģistrētās vai nereģistrētās autortiesības, patenti, tehnoloģiskās zināšanas, konfidenciāla informācija, preču zīmju vai dizaina tiesības) pieder Uzņēmumam vai tā licences devējiem. Visi nemateriālie aktīvi un intelektuālā īpašuma tiesības, kas izriet no Sabiedrības intelektuālā īpašuma tiesību izmantošanas, pieder Sabiedrībai

11. Nobeiguma noteikumi

11.1. Klients piekrīt savu personas datu apstrādei, kas sniegti reģistrācijas, Pasūtījuma laikā un/vai kas iegūti, izmantojot Internetveikalu, Pasūtījuma (distances līguma) izpildei, tai skaitā nododot trešajām personām piegādei, maksājumu apstrādei , veidojot klientu datu bāzi, un statistiku, kā arī nodrošināt Klienta kredītspēju un spēju pildīt maksājumu saistības. Plašāka informācija par personas datu apstrādi pieejama Privātuma politikā.

11.2. Interneta veikala vietnē tiek izmantotas sīkdatnes. Izmantojot Interneta veikalu, Klients piekrīt sīkdatņu izmantošanai darbības/analītiskos nolūkos, Klienta pirkšanas paradumu analīzei un individuāla piedāvājuma sagatavošanai (profilēšanai).