Privātuma politika

Balticy Privātuma politika.

Pēdējo reizi atjaunināts: 20.10.2023

 

Šajā Privātuma politikā ir aprakstīts, kā Balticy (www.balticy.com) vāc, izmanto un izpauž jūsu personisko informāciju, kad jūs apmeklējat, izmantojat mūsu pakalpojumus vai veicat pirkumu vietnē www.balticy.com vai citādi sazināties ar mums. Šīs Privātuma politikas izpratnē "jūs" un "jūsu" nozīmē jūs kā Pakalpojumu lietotāju neatkarīgi no tā, vai esat klients, vietnes apmeklētājs vai cita persona, kuras informāciju mēs esam apkopojuši saskaņā ar šo Privātuma politiku.

 

Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šo Privātuma politiku. Izmantojot jebkuru no Pakalpojumiem un piekļūstot tiem, jūs piekrītat savas informācijas apkopošanai, izmantošanai un izpaušanai, kā aprakstīts šajā Privātuma politikā. Ja nepiekrītat šai Privātuma politikai, lūdzu, neizmantojiet un nepiekļūstiet nevienam no Pakalpojumiem.

Informējam, ka kopš 2018. gada 25. maija Latvijā tiek īstenota Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisko personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un Regulu (ES) Nr. šādu datu brīvu apriti, atceļot Direktīvu 95/46/EK, turpmāk – regula, kas nosaka fizisko personu personas datu apstrādes noteikumus.

Izmaiņas šajā Privātuma politikā

 

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku, tostarp, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citu darbības, juridisku vai regulējošu iemeslu dēļ. Mēs vietnē publicēsim pārskatīto Privātuma politiku, atjaunināsim “Pēdējo reizi atjaunināts” datumu un veiksim visas citas darbības, ko pieprasa piemērojamie tiesību akti.

 

Kā mēs apkopojam un izmantojam jūsu personisko informāciju

 

Lai sniegtu Pakalpojumus, mēs apkopojam un pēdējo 12 mēnešu laikā esam apkopojuši personisko informāciju par jums no dažādiem avotiem, kā norādīts tālāk. Informācija, ko mēs apkopojam un izmantojam, atšķiras atkarībā no tā, kā jūs ar mums mijiedarbojaties.

 

Papildus tālāk norādītajiem īpašajiem lietojumiem mēs varam izmantot informāciju, ko apkopojam par jums, lai sazinātos ar jums, sniegtu Pakalpojumus, ievērotu visas piemērojamās juridiskās saistības, izpildītu visus piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus un aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

 

Kādu personas informāciju mēs apkopojam

 

Personiskās informācijas veidi, ko mēs iegūstam par jums, ir atkarīgi no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu vietni un izmantojat mūsu pakalpojumus. Kad mēs lietojam terminu "personiskā informācija", mēs domājam informāciju, kas identificē, attiecas uz jums, apraksta vai var būt saistīta ar jums. Nākamajās sadaļās ir aprakstītas mūsu apkopotās personas informācijas kategorijas un konkrēti veidi.

 

Informācija, ko ievācam tieši no jums

 

Informācija, ko jūs tieši iesniedzat mums, izmantojot mūsu pakalpojumus, var ietvert:

 

- pamata kontaktinformācija, tostarp jūsu vārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasts.

- Pasūtījuma informācija, tostarp jūsu vārds, norēķinu adrese, piegādes adrese, maksājuma apstiprinājums, e-pasta adrese, tālruņa numurs.

- Konta informācija, tostarp jūsu lietotājvārds, parole, drošības jautājumi.

- Iepirkšanās informācija, tostarp preces, kuras skatāt, ievietojat grozā vai pievienojat savam vēlmju sarakstam.

- Klientu atbalsta informācija, tostarp informācija, kuru izvēlaties iekļaut saziņā ar mums, piemēram, sūtot ziņojumu, izmantojot Pakalpojumus.

 

Dažām Pakalpojumu funkcijām var būt nepieciešams tieši sniegt mums noteiktu informāciju par sevi. Jūs varat izvēlēties nesniegt šo informāciju, taču tas var liegt jums izmantot vai piekļūt šīm funkcijām.

 

Informācija, ko mēs apkopojam, izmantojot sīkfailus

 

Mēs arī automātiski apkopojam noteiktu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem ("Lietošanas dati"). Lai to izdarītu, mēs varam izmantot sīkfailus, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas (“Sīkdatnes”). Lietošanas datos var būt ietverta informācija par to, kā jūs piekļūstat mūsu Vietnei un jūsu kontam un to izmantojat, tostarp informāciju par ierīci, pārlūkprogrammas informāciju, informāciju par jūsu tīkla savienojumu, jūsu IP adresi un citu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem.

 

Informācija, ko iegūstam no trešajām pusēm

 

Visbeidzot, mēs varam iegūt informāciju par jums no trešajām pusēm, tostarp no pārdevējiem un pakalpojumu sniedzējiem, kuri var vākt informāciju mūsu vārdā, piemēram:

 

- Uzņēmumi, kas atbalsta mūsu vietni un pakalpojumus, piemēram, Shopify.

- Mūsu maksājumu apstrādātāji, kas apkopo maksājumu informāciju (piemēram, bankas kontu, kredītkartes vai debetkartes informāciju, norēķinu adresi), lai apstrādātu jūsu maksājumu, lai izpildītu jūsu pasūtījumus un nodrošinātu jūs ar jūsu pieprasītajiem produktiem vai pakalpojumiem, lai veiktu mūsu līgumu ar jums.

- Kad jūs apmeklējat mūsu vietni, atverat vai noklikšķināt uz e-pasta ziņojumiem, ko mēs jums nosūtām, vai mijiedarbojaties ar mūsu pakalpojumiem vai reklāmām, mēs vai trešās puses, ar kurām sadarbojamies, varam automātiski ievākt noteiktu informāciju, izmantojot tiešsaistes izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, pikseļus, tīmekļa bāksignālus, programmatūru. izstrādātāju komplekti, trešo pušu bibliotēkas un sīkfaili.

 

Jebkura informācija, ko iegūsim no trešajām pusēm, tiks apstrādāta saskaņā ar šo Privātuma politiku. Mēs neesam atbildīgi vai atbildīgi par trešās puses mums sniegtās informācijas precizitāti un neesam atbildīgi par trešo pušu politiku vai praksi. Papildinformāciju skatiet tālāk esošajā sadaļā Trešo pušu vietnes un saites.

 

Kā mēs izmantojam jūsu personisko informāciju

 

- Produktu un pakalpojumu nodrošināšana. Mēs izmantojam jūsu personisko informāciju, lai sniegtu jums Pakalpojumus, lai izpildītu ar jums noslēgto līgumu, tostarp apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu jūsu pasūtījumus, nosūtītu jums paziņojumus, kas saistīti ar jūsu kontu, pirkumiem, atgriešanu, apmaiņu vai citiem darījumiem, izveidot, uzturēt un citādi pārvaldīt savu kontu, lai organizētu piegādi, atvieglotu atgriešanu un apmaiņu un ļautu jums publicēt atsauksmes.

- Mārketings un reklāma. Mēs izmantojam jūsu personisko informāciju mārketinga un reklāmas nolūkos, piemēram, lai nosūtītu mārketinga, reklāmas un reklāmas paziņojumus pa e-pastu, īsziņu vai pasta pastu, kā arī lai parādītu jums produktu vai pakalpojumu reklāmas. Tas var ietvert jūsu personiskās informācijas izmantošanu, lai labāk pielāgotu Pakalpojumus un reklāmu mūsu Vietnē un citās vietnēs.

- Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personisko informāciju, lai atklātu, izmeklētu vai veiktu darbības saistībā ar iespējamu krāpniecisku, nelikumīgu vai ļaunprātīgu darbību. Ja izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgs par sava konta akreditācijas datu drošību. Mēs ļoti iesakām nevienam citam neizpaust savu lietotājvārdu, paroli vai citu piekļuves informāciju. Ja uzskatāt, ka jūsu konts ir uzlauzts, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums.

- Sazinoties ar jums. Mēs izmantojam jūsu personisko informāciju, lai sniegtu jums klientu atbalstu un uzlabotu mūsu pakalpojumus. Tas ir mūsu likumīgajās interesēs, lai reaģētu uz jums, sniegtu jums efektīvus pakalpojumus un uzturētu mūsu biznesa attiecības ar jums.

 

Sīkdatnes

 

Tāpat kā daudzas tīmekļa vietnes, mēs savā vietnē izmantojam sīkfailus. Konkrētu informāciju par sīkfailiem, ko mēs izmantojam saistībā ar mūsu veikala darbināšanu ar Shopify, skatiet vietnē https://www.shopify.com/legal/cookies. Mēs izmantojam sīkfailus, lai darbinātu un uzlabotu mūsu vietni un pakalpojumus (tostarp, lai atcerētos jūsu darbības un preferences), veiktu analīzi un labāk izprastu lietotāju mijiedarbību ar Pakalpojumiem (mūsu likumīgajās interesēs administrēt, uzlabot un optimizēt Pakalpojumus). Mēs varam arī atļaut trešajām pusēm un pakalpojumu sniedzējiem mūsu vietnē izmantot sīkfailus, lai labāk pielāgotu pakalpojumus, produktus un reklāmu mūsu Vietnē un citās vietnēs.

 

Lielākā daļa pārlūkprogrammu automātiski pieņem sīkfailus pēc noklusējuma, taču jūs varat iestatīt pārlūkprogrammu sīkfailu noņemšanai vai noraidīšanai, izmantojot pārlūkprogrammas vadīklas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka sīkdatņu noņemšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu lietošanas pieredzi un var izraisīt dažu pakalpojumu, tostarp noteiktu funkciju un vispārīgo funkcionalitāti, nepareizu darbību vai vairs nav pieejami. Turklāt sīkfailu bloķēšana var pilnībā novērst to, kā mēs kopīgojam informāciju ar trešajām pusēm, piemēram, mūsu reklāmas partneriem.

 

Kā mēs izpaužam personas informāciju

 

Noteiktos apstākļos mēs varam izpaust jūsu personisko informāciju trešajām personām likumīgiem mērķiem saskaņā ar šo Privātuma politiku. Šādi apstākļi var ietvert:

 

- ar pārdevējiem vai citām trešajām pusēm, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analīze, klientu atbalsts, mākoņkrātuve, izpilde un piegāde).

- ar biznesa un mārketinga partneriem, tostarp Shopify, lai sniegtu jums pakalpojumus un reklamētu. Mūsu biznesa un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar saviem privātuma paziņojumiem.

- Kad jūs norādāt, pieprasāt mums vai citādi piekrītat, ka mēs izpaužam noteiktu informāciju trešajām pusēm, piemēram, lai piegādātu jums produktus vai izmantojot sociālo mediju logrīkus vai pieteikšanās integrācijas ar jūsu piekrišanu.

- Ar mūsu saistītajiem uzņēmumiem vai citādi mūsu korporatīvajā grupā mūsu likumīgajās interesēs vadīt veiksmīgu uzņēmējdarbību.

- Saistībā ar uzņēmējdarbības darījumu, piemēram, apvienošanos vai bankrotu, ievērot visus piemērojamos juridiskos pienākumus (tostarp atbildēt uz pavēsēm, kratīšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), īstenot visus piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus un aizsargāt vai aizstāvēt Pakalpojumus. , mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

 

Pēdējo 12 mēnešu laikā esam izpauduši šādas personas informācijas kategorijas un sensitīvu personas informāciju (apzīmēta ar *) par lietotājiem mērķiem, kas norādīti iepriekš sadaļās "Kā mēs ievācam un izmantojam jūsu personas informāciju" un "Kā mēs izpaužam personas informāciju" ":

 

Kategorija:

 

- Identifikatori, piemēram, pamata kontaktinformācija un noteikta pasūtījuma un konta informācija

- Komerciāla informācija, piemēram, informācija par pasūtījumiem, iepirkšanās informācija un klientu atbalsta informācija

- Internets vai cita līdzīga tīkla darbība, piemēram, lietošanas dati

 

Saņēmēju kategorijas:

 

- Pārdevēji un trešās puses, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, interneta pakalpojumu sniedzēji, maksājumu apstrādātāji, izpildes partneri, klientu atbalsta partneri un datu analīzes nodrošinātāji)

- Biznesa un mārketinga partneri

- Filiāles

 

Mēs neizmantojam un neizpaužam sensitīvu personas informāciju, lai secinātu par jums raksturīgajām īpašībām.

 

Mēs esam "pārdevuši" un "kopīgojuši" (kā šie termini ir definēti piemērojamos tiesību aktos) personas informāciju pēdējo 12 mēnešu laikā, lai iesaistītos reklāmas un mārketinga aktivitātēs, kā norādīts tālāk.

 

Personiskās informācijas kategorija

 

- Identifikatori, piemēram, pamata kontaktinformācija un noteikta pasūtījuma un konta informācija

- komerciāla informācija, piemēram, ieraksti par iegādātajiem produktiem vai pakalpojumiem un informācija par iepirkšanos

- Internets vai cita līdzīga tīkla darbība, piemēram, lietošanas dati

 

Saņēmēju kategorijas

 

- Biznesa un mārketinga partneri

 

Lietotāju ģenerēts saturs

 

Pakalpojumi var ļaut jums publicēt atsauksmes par produktiem un citu lietotāju veidotu saturu. Ja izvēlaties iesniegt lietotāja ģenerētu saturu jebkurā Pakalpojumu publiskajā zonā, šis saturs būs publisks un pieejams ikvienam.

 

Mēs nekontrolējam, kam būs piekļuve informācijai, kuru jūs izvēlaties darīt pieejamu citiem, un nevaram nodrošināt, ka puses, kurām ir piekļuve šādai informācijai, ievēros jūsu privātumu vai nodrošinās to. Mēs neesam atbildīgi par tādas informācijas konfidencialitāti vai drošību, ko jūs darāt publiski pieejamu, vai par jebkuras informācijas, ko atklājat vai saņemat no trešajām pusēm, precizitāti, izmantošanu vai ļaunprātīgu izmantošanu.

 

Trešo pušu vietnes un saites

 

Mūsu vietne var nodrošināt saites uz tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, ko pārvalda trešās puses. Ja sekojat saitēm uz vietnēm, kuras mēs neesam saistīti vai nekontrolējam, jums vajadzētu pārskatīt to privātuma un drošības politikas un citus noteikumus un nosacījumus. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp par šajās vietnēs atrodamās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību. Informācija, ko sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietās, tostarp informācija, ko kopīgojat trešo pušu sociālo tīklu platformās, var būt redzama arī citiem Pakalpojumu lietotājiem un/vai šo trešo pušu platformu lietotājiem bez ierobežojumiem attiecībā uz to, kā mēs to izmantojam. vai trešā puse. Mūsu šādu saišu iekļaušana pati par sevi nenozīmē, ka mēs apstiprinām saturu šādās platformās vai to īpašnieki vai operatori, izņemot gadījumus, kas ir atklāti Pakalpojumos.

 

Bērnu dati

 

Pakalpojumi nav paredzēti lietošanai bērniem, un mēs apzināti neievācam nekādu personisku informāciju par bērniem. Ja esat bērna vecāks vai aizbildnis, kurš ir sniedzis mums savu personas informāciju, varat sazināties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, lai pieprasītu tās dzēšanu.

 

No šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās datuma mums nav faktisku zināšanu, ka mēs "kopīgojam" vai "pārdodam" (kā šie termini ir definēti piemērojamajos tiesību aktos) personu, kas jaunākas par 16 gadiem, personas informāciju.

 

 

Jūsu informācijas drošība un saglabāšana

 

Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviens drošības pasākums nav ideāls vai necaurlaidīgs, un mēs nevaram garantēt "ideālu drošību". Turklāt jebkura informācija, ko mums nosūtāt, var nebūt droša sūtīšanas laikā. Mēs iesakām neizmantot nedrošus kanālus, lai paziņotu mums sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.

 

Tas, cik ilgi mēs glabājam jūsu personisko informāciju, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai mums šī informācija ir nepieciešama, lai uzturētu jūsu kontu, sniegtu Pakalpojumus, ievērotu juridiskas saistības, atrisinātu strīdus vai īstenotu citus piemērojamos līgumus un politikas.

 

Jūsu tiesības un izvēle

 

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt dažas vai visas tālāk uzskaitītās tiesības saistībā ar jūsu personas informāciju. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, tās var attiekties tikai noteiktos apstākļos, un noteiktos gadījumos mēs varam noraidīt jūsu pieprasījumu, kā to atļauj likums.

 

- Tiesības piekļūt / zināt. Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi mūsu rīcībā esošajai personas informācijai par jums, tostarp informācijai par veidiem, kā mēs izmantojam un kopīgojam jūsu informāciju.

- Tiesības dzēst. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēstu personas informāciju, ko mēs par jums glabājam.

- Tiesības labot. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labotu neprecīzo personas informāciju, kuru mēs par jums glabājam.

- Pārnesamības tiesības. Noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem jums var būt tiesības saņemt mūsu rīcībā esošās personas informācijas kopiju par jums un pieprasīt, lai mēs to nodotu trešajai pusei.

 

 

- Tiesības atteikties no pārdošanas vai koplietošanas vai mērķtiecīgas reklāmas. Jums var būt tiesības likt mums “nepārdot” vai “koplietot” jūsu personisko informāciju vai atteikties no jūsu personas informācijas apstrādes nolūkos, kas tiek uzskatīti par “mērķtiecīgu reklāmu”, kā noteikts piemērojamajos privātuma tiesību aktos. Lūdzu, ņemiet vērā: ja apmeklējat mūsu vietni ar iespējotu Globālās privātuma kontroles atteikšanās preferenču signālu, atkarībā no jūsu atrašanās vietas mēs to automātiski uzskatīsim par pieprasījumu atteikties no informācijas "pārdošanas" vai "koplietošanas". ierīce un pārlūkprogramma, kuru izmantojat, lai apmeklētu vietni.

 

 

- Tiesības ierobežot un/vai atteikties no sensitīvas personas informācijas izmantošanas un izpaušanas. Jums var būt tiesības likt mums ierobežot mūsu sensitīvas personas informācijas izmantošanu un/vai izpaušanu, attiecinot to tikai uz to, kas nepieciešams, lai sniegtu Pakalpojumus vai nodrošinātu preces, ko saprātīgi sagaida vidusmēra indivīds.

- Apstrādes ierobežojums: jums var būt tiesības lūgt mūs pārtraukt vai ierobežot personas informācijas apstrādi.

- Piekrišanas atsaukšana: ja mēs paļaujamies uz piekrišanu apstrādāt jūsu personas informāciju, jums var būt tiesības atsaukt šo piekrišanu.

- Apelācija: jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, ja mēs atsakāmies apstrādāt jūsu pieprasījumu. To var izdarīt, tieši atbildot uz mūsu atteikumu.

- Saziņas preferenču pārvaldība: mēs varam nosūtīt jums reklāmas e-pasta ziņojumus, un jūs jebkurā laikā varat atteikties no to saņemšanas, izmantojot mūsu e-pasta ziņojumos redzamo abonēšanas atteikšanas opciju. Ja atteiksities, mēs joprojām varam nosūtīt jums nereklāmas e-pasta ziņojumus, piemēram, par jūsu kontu vai jūsu veiktajiem pasūtījumiem.

 

Jūs varat izmantot jebkuru no šīm tiesībām, ja tas norādīts mūsu Vietnē vai sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju.

 

Mēs nediskriminēsim jūs, izmantojot kādu no šīm tiesībām. Mums, iespējams, vajadzēs apkopot informāciju no jums, lai pārbaudītu jūsu identitāti, piemēram, jūsu e-pasta adrese vai konta informācija, pirms sniedzam būtisku atbildi uz pieprasījumu. Saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem jūs varat iecelt pilnvarotu aģentu, kas jūsu vārdā iesniegtu pieprasījumus izmantot jūsu tiesības. Pirms pieņemsim šādu aģenta pieprasījumu, aģentam būs jāiesniedz pierādījums, ka esat pilnvarojis viņu rīkoties jūsu vārdā, un mums, iespējams, vajadzēs pārbaudīt savu identitāti tieši ar mums. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu savlaicīgi, kā to nosaka piemērojamie tiesību akti.

 

 

Mēs izmantojam Shopify reklāmu pakalpojumus, piemēram, Shopify Audiences, lai palīdzētu personalizēt reklāmas, kuras redzat trešo pušu vietnēs. Lai ierobežotu Shopify tirgotājus, kuri izmanto šos reklāmu pakalpojumus, izmantot jūsu personisko informāciju šādiem pakalpojumiem, apmeklējiet vietni https://privacy.shopify.com/en.

 

Sūdzības

 

Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz jūsu sūdzību, atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, vai iesniegt sūdzību vietējai datu aizsardzības iestādei.

 

Starptautiskie lietotāji

 

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pārsūtīt, uzglabāt un apstrādāt jūsu personas informāciju ārpus valsts, kurā dzīvojat, tostarp ASV. Jūsu personisko informāciju apstrādā arī darbinieki un trešo pušu pakalpojumu sniedzēji un partneri šajās valstīs.

Ja mēs pārsūtīsim jūsu personas informāciju ārpus Eiropas, mēs paļausimies uz atzītiem pārsūtīšanas mehānismiem, piemēram, Eiropas Komisijas līguma standartklauzulām vai jebkuriem līdzvērtīgiem līgumiem, ko izdevusi attiecīgā Apvienotās Karalistes kompetentā iestāde, ja vien datu pārsūtīšana nenotiek uz kādu valsti. ir noteikts, lai nodrošinātu atbilstošu aizsardzības līmeni.

 

Sazināties

 

Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo Privātuma politiku, vai arī vēlaties izmantot kādas no jums pieejamām tiesībām, lūdzu, rakstiet mums uz info@balticy.com.